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Serviço ao Cliente
- Entregas
- Utilizamos os serviços dos Correios. Durante o processo de compra, você poderá escolher a forma que mais lhe convier, dentro das oferecidas pela empresa.
- Privacidade e Segurança
- O processo de compra é realizado dentro dos melhores e mais seguros padrões de segurança. As fotos enviadas são mantidas em nossos servidores até que o serviço tenha sido recebido e esteja em conformidade com o solicitado. Logo após elas são deletadas definitivamente.
- Devoluções
- Devem ocorrer quando há divergência em relação ao solicitado ou defeito de fabricação. Nesses casos, as reclamações devem ser feitas imediatamente após o recebimento, até o prazo máximo de sete dias corridos.
- Importante: Não receba seus pedidos se a embalagem estiver aberta ou danificada. Se preferir, confira os produtos na presença do profissional responsável pela entrega e decida sobre o aceite ou devolução dos produtos. No caso de devolução, descreva no corpo do recibo de entrega o que motivou essa atitude, assine e devolva junto ao produto. Imediatamente após, comunique nossa empresa sobre o ocorrido.
- Atendimento Administrativo
- Nossa administração atende de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00 horas. Contate-nos por e-mail através do faleconosco@feitocomfoto-loja.com.br , pelo telefone (11) 4125-0111 ou pessoalmente, em nossa matriz, na Avenida Francisco Prestes Maia, 160, no bairro Centro de São Bernardo do Campo, São Paulo.
